KÄYTTÖEHDOT

Myymme tuotteita kaupassa esillä olevilla hinnoilla yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Lähetämme tuotteet ainoastaan Suomeen Ärrä-pakettina tai Matkahuollon kautta. Paketit toimitetaan ilmoittamasi osoitteen perusteella lähimpään R-kioskiin tai Matkahuollon toimipisteeseen, ja lähetyksen saapumisesta ilmoitetaan tekstiviestillä. Toimitusehtomme ovat voimassa 26.10.2021 alkaen.

Toimituskulut ja -aika

Toimituskuluina perimme 4,90-6,00 euroa per lähetys. Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan, ja veloitettava toimituskulu näkyy ostoskorissa ennen tilauksen hyväksymistä. Toimitusaika on normaalisti 2-10 arkipäivää, mutta sesonkiaikoina toimituksissa voi olla viiveitä. Ilmoitamme huomattavista viivästyksistä sähköpostitse.

Tilauksen sitovuus

Tilaus on sitova sen jälkeen kun olet vahvistanut ostoskorin sisällön ja maksanut tuotteet. Tilausvahvistuksesta tulee ilmoitus sähköpostitse.

Maksaminen

Ostoskorin sisältö tulee vahvistaa ennen maksamista. Voit maksaa tilauksen Klarnan* kautta, jolloin voit valita maksutavan verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa olevilla maksutavoilla. Vaihtoehtoina ovat lasku, luottokortti tai verkkopankkimaksu. Laskutettaessa vaadimme y-tunnuksen tai henkilötunnuksen. Maksajan on oltava vähintään 18-vuotias.

Voit valita maksutavaksi myös Laskun, jolloin lasku tulee sähköpostiisi. Laskun enimmäisarvo on 100€. Toimitus lähtee meiltä 1-2 arkipäivässä kun suoritus näkyy tilillämme.

Peruutusoikeus

Tuotteen voi vaihtaa siinä tapauksessa, että se on vahingoittunut. Pyydämme ilmoittamaan vioittuneesta tuotteesta 14 vuorokauden sisällä tilauksen tekemisestä. Tee ilmoitus sähköpostitse ja liitä mukaan tiedot tilauksesta, myös kuitti sekä nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi. Emme myönnä virheettömälle tuotteelle vaihto- tai palautusoikeutta. Mikäli tuotetta ei noudeta ja se palautuu, perimme tilauksesta toimituskulut. Asiakkaalla on vastuu oikeiden yhteystietojen ilmoittamisesta.

Virhetilanteet

Tarkistathan toimituksen tiedot tilausvahvistuksen saatuasi, ja ilmoitat välittömästi mahdollisista virheistä toimitukseen liittyvissä tiedoissa. Jos tuote on virheellinen, ilmoitathan siitä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse. Tuotteen voi vaihtaa siinä tapauksessa, että se on vahingoittunut. Noudatamme tuotteen vaihtamisessa virheettömään

Yhteydenotto

Yhteydenotto sähköpostitse: kirjapaketti (at) capuchinakustannus.fi

Erimielisyydet

Tilausta koskevat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti sopimaan ostajan ja myyjän kesken. Noudatamme kuluttajaneuvojan suosituksia sekä Suomen lakia. Pyydämmekin ottamaan yhteyttä asian sopimiseksi: kirjapaketti (at) capuchinakustannus.fi

Mikäli erimielisyys ei selviä sopimalla, kuluttaja voi jättää asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.